Cara Meningkatkan Kepuasan Pelanggan dalam Bisnis
Pelanggan memang menjadi pihak yang amat menentukan dalam keberhasilan sebuah bisnis. Kehilangan pelanggan, apalagi pelanggan setia merupakan hal yang buruk dalam bisnis kita, bahkan jika hanya sesekali kita kehilangan pelanggan. Dampaknya akan terasa dengan berkurangnya kepercayaan terhadap bisnis yang kita jalankan. Sebab hal-hal negatif akan cepat mempengaruhi layanan bisnis yang kita berikan. Sekali saja reputasi…