Pemanfaatan Artificial Inteligence Chat GPT Untuk UMKM

Aplikasi Artificial Inteligence Chat GPT semakin viral. Pengguna aktif ChatGPT disebutkan telah mengungguli Instagram, TikTok,  dan Spotify. Business Insider sebagaimana laporan Swiss UBS merilis Chat GPT telah mencatatkan sejarah sebagai aplikasi dengan pertumbuhan tercepat. Diawal kemunculannya memiliki sekitar 57 juta pengguna per bulan, namun selama Januari 2023, Chat GPT tercatat memiliki rata-rata 13 juta pengunjung unik setiap hari. Pada akhir Januari 2023 lalu, Chat GPT buatan OpenAI disebut-sebut telah melampaui 100 juta pengguna aktif bulanan.

Pelaku UMKM saat ini harus mampu beradapatsi dengan teknologi, khususunya penerapan artificial intelligence untuk meningkatkan produktivitas bisnis. Beberapa penerapan AI untuk bisnis UMKM antara lain meningkatkan Customer service  dengan memanfaatkan artificial inteligence. Caranya adalah dengan menggunakan chatbots yang menggunakan teknologi artificial intelligence.

Teknologi AI juga bisa dimaksimalkan UMKM untuk efektivitas dan efisiensi dalam pengembangan karyawan atau SDM. Dalam hal ini pelaku UMKM misalnya memanfaatkan artificial inteligence untuk berbagai untuk karyawan seperti saat penyaringan data pelamar dan penjadwalan interview dll. Tugas administrasi HRD seperti manajemen kehadiran pegawai, data kinerja, informasi gaji, dan sebagainya pun dapat diambil alih AI.

Dari segi pemasaran bisnis,  hadirnya AI makin memudahkan digital marketing yang dilakukan UMKM bakal lebih mudah dan semakin meningkatkan performanya. AI bisa membantu menentukan jenis dan target promosi yang lebih strategis. Teknologi AI juga dapat mengambil data dan menyasar pengguna dalam jangkauan yang lebih luas. Sasaran calon konsumen bakal lebih terukur karena AI mampu mendistribusikan konten yang relevan dengan kebutuhan mereka.

Bagi Enterpreneur dan UMKM perlu lebih mengenal dan memanfaatkan Artificial Inteligence yaitu ChatGPT untuk mengembangkan bisnisnya. Saat ini dunia teknologi berkembang begitu pesat, salah satunya yaitu Artificial Inteligence atau Kecerdasan buatan yang dapat mengerjakan hal apapun sesuai dengan programnya. Chat GPT AI adalah model pembelajaran mesin yang dapat digunakan untuk menghasilkan teks yang terlihat seperti ditulis oleh manusia. Ini dapat digunakan untuk menciptakan chatbot yang dapat berinteraksi dengan pengguna melalui pesan teks atau suara, atau untuk menghasilkan teks yang dapat digunakan dalam aplikasi atau platform lainnya.

Lalu, apa saja pemanfaatan Chat GPT bagi pelaku UMKM?. Berikut jawaban chat GPT open AI  terkait pemanfaatan chat GPT bagi usaha mikro, kecil dan menengah :

1. Layanan Pelanggan: ChatGPT dapat digunakan sebagai layanan pelanggan virtual untuk menjawab pertanyaan pelanggan dan membantu mereka dengan masalah mereka.
2. Generasi Konten: ChatGPT dapat digunakan untuk menghasilkan konten, seperti artikel blog, ulasan produk, deskripsi produk, dll.
3. Analisis Sentiment: ChatGPT dapat digunakan untuk menganalisis sentiment pelanggan terhadap produk atau layanan UMKM melalui ulasan atau komentar pelanggan.
4. Penjualan dan Marketing: ChatGPT dapat digunakan untuk membantu dalam upaya pemasaran dan penjualan produk UMKM, seperti membantu dalam membuat kampanye iklan dan membantu dalam mengirimkan pesan promosi ke pelanggan.
5. Otomatisasi Proses Bisnis: ChatGPT dapat digunakan untuk mempermudah proses bisnis UMKM, seperti pengelolaan stok, pemesanan produk, dan fakturisasi.

Ini hanyalah beberapa contoh pemanfaatan ChatGPT bagi UMKM. Dalam era digital saat ini, teknologi AI seperti ChatGPT dapat membantu UMKM untuk meningkatkan produktivitas, efisiensi, dan kinerja bisnis mereka. Apabila pelaku UMKM dapat memanfaatkan teknologi Artificial Intelligence secara maksimal, tentu operasional bisnis dapat bekerja dengan lebih optimal. Alhasil, produktivitas dan profit UMKM pun dapat terus meningkat. Selain dari pemanfaatan teknologi dan dukungan regulasi dari pemerintah, salah satu hal yang perlu diperhatikan untuk menunjang pertumbuhan UMKM adalah layanan pendampingan bagi para UMKM tersebut.